Februarie este cea mai scurtă lună, dar are două prilejuri bune: 14 februarie și Dragobetele, pe 24. Mai important, la finalul ei începe cea mai aglomerată perioadă de primăvară: 1 și 8 Martie.
Ce se întâmplă luna asta
- clienții încep să revină după ianuarie;
- cei care vor să facă un cadou caută idei;
- spre sfârșitul lunii, telefonul începe să sune pentru martie.
Cadouri pentru cei dragi
Mulți caută un cadou care să nu fie încă o floare sau o cutie de bomboane. Pregătește:
- vouchere cadou cu valoare fixă sau pentru un serviciu anume;
- pachete pentru doi, dacă ai specialiști disponibili la aceeași oră;
- un mesaj scurt în profil și pe rețele, cu o săptămână înainte.
Calendarul de martie, deschis acum
Clientele fidele vor să-și asigure locul pentru 7–8 martie. Deschide programările pentru acele zile încă din februarie și anunță-le. Cine rezervă din timp nu mai sună în ultima zi.
Programul echipei
Stabilește acum cine lucrează în primele zile din martie, ce program extins aveți și cine are liber după. Discută din timp, nu în ultima săptămână.
Stocuri
Comandă din timp ce se folosește mult în martie: oja, produsele de styling, consumabilele. Furnizorii au și ei vârf înainte de sărbători.
Vouchere care revin
Voucherele cumpărate în februarie se folosesc adesea în martie sau aprilie. Notează-le și verifică dacă ai locuri pentru cei care vin cu ele.
Pregătește martie
- confirmă programul extins;
- pregătește mesajele de memento și regulile de anulare pentru zilele de vârf;
- lasă pauze pentru echipă în calendar.
Locurile pentru martie, rezervate din februarie. Pe RezervăOra, clientele văd orele libere și se programează online, iar înainte de vizită primesc confirmare și memento.