În săptămâna dinainte de Revelion lucrezi de la 7:00 la 22:00. Toată lumea vrea „ceva frumos pentru sărbători”, iar tu refuzi clienți în fiecare zi. Te întrebi dacă ar fi corect să ceri mai mult. Și te temi de ce vor spune clienții.
Un preț de sezon nu este lăcomie, dacă are un motiv și este spus din timp. Devine o problemă când apare ca o surpriză la casă.
Când are sens
- lucrezi ore în plus: dimineața devreme, seara târziu, în zile libere;
- plătești echipa mai mult pentru aceste ore;
- cererea este mult peste ce poți primi.
Când este o greșeală
- crești toate prețurile, pentru toată luna, fără niciun motiv vizibil;
- anunți creșterea abia la plată;
- o aplici și clienților programați cu săptămâni înainte.
Varianta cea mai cinstită: prețul pentru orele în plus
În loc să scumpești tot, pune un preț diferit doar pentru intervalele speciale: înainte de 9:00, după 20:00, în zilele în care în mod normal nu lucrezi. Clientul alege: ora obișnuită la prețul obișnuit sau ora în plus la alt preț.
Anunță din timp
Cu o lună înainte:
„În săptămâna 23–31 decembrie deschidem mai devreme și închidem mai târziu. Programările înainte de 9:00 și după 20:00 au un preț de sărbători.”
Scrie-l în profil, la descrierea serviciilor și spune-l la telefon. Cine rezervă știe exact ce plătește.
Protejează clienții fideli
Clienta care vine la tine în fiecare lună nu ar trebui să plătească în plus doar pentru că a avut nevoie de tine în decembrie. Păstrează-le orele obișnuite la prețul obișnuit, anunțându-le primele.
Sau invers: același preț, alt program
Dacă nu vrei să schimbi prețul, poți câștiga altfel în sezon:
- pachete pentru sărbători: mai multe servicii, într-o singură vizită;
- vouchere-cadou, vândute cu o lună înainte;
- avans la programările pentru zilele cele mai aglomerate.
Plătește echipa corect
Dacă prețul crește pentru orele în plus, o parte trebuie să ajungă la cei care lucrează în acele ore. Altfel, prețul de sezon arată doar ca un câștig al patronului.
După sezon
Revii la prețurile obișnuite exact când ai spus. Un preț de sezon care rămâne „din greșeală” în ianuarie strică încrederea.
Pentru partea fiscală și pentru felul în care afișezi prețurile, consultă un contabil.
Prețuri clare, înainte de rezervare. Pe RezervăOra fiecare serviciu are prețul și descrierea lui, așa că poți scrie dinainte ce se schimbă în sezon.