În decembrie nu ai unde pune clienții. În ianuarie te uiți la o agendă pe jumătate goală și la aceeași chirie. Nu este un accident și nici un semn că afacerea merge prost: aproape orice salon, frizerie sau cabinet are luni pline și luni slabe.
Diferența dintre afacerile care trec ușor peste ele și cele care se împrumută stă în ce au făcut în lunile bune.
Află care sunt lunile tale slabe
Nu presupune. Uită-te la încasările ultimului an, lună cu lună. Tiparul diferă de la un domeniu la altul:
- saloanele au de obicei vârfuri înainte de sărbători și în sezonul nunților, iar după aceea urmează o scădere;
- frizeriile sunt mai constante, cu o cădere în perioada concediilor;
- cabinetele resimt vacanțele de vară și sărbătorile de iarnă.
După ce știi lunile, nu te mai iau prin surprindere. O scădere așteptată este o problemă de planificare, nu o criză.
Fă-ți o rezervă
Aceasta este măsura cea mai importantă și cea mai des amânată.
Cât: cheltuielile fixe pe una-două luni — chirie, salarii, utilități, taxe.
Cum: pune deoparte un procent fix din încasări în fiecare lună bună, într-un cont separat. Tratează-l ca pe o factură, nu ca pe „ce rămâne”.
Exemplu: cheltuieli fixe de 30 000 de lei pe lună. O rezervă pentru două luni înseamnă 60 000 de lei. Dacă pui deoparte 10% din încasări, iar acestea sunt de 60 000 de lei pe lună, strângi 6 000 de lei lunar și ajungi la rezerva întreagă în zece luni.
Pare mult. Dar o rezervă pe jumătate este deja diferența dintre o lună slabă și o lună cu datorii.
Mută cheltuielile mari
Nu plăti asigurarea anuală, echipamentul nou și renovarea exact în luna cu cele mai mici încasări. Planifică-le pentru lunile bune sau împarte-le.
Aceeași logică se aplică stocului. Nu comanda în ianuarie materiale pentru trei luni, dacă nu obții un preț care chiar merită.
Adu clienți în lunile slabe
- Programează din timp. În decembrie, când clienții sunt la tine, propune-le următoarea vizită în ianuarie sau februarie. O agendă completată dinainte nu mai depinde de noroc.
- Scrie-le celor care nu au mai venit. Lunile liniștite sunt momentul potrivit pentru un mesaj personal.
- Fă oferte cu termen, valabile doar în perioada slabă și doar pentru serviciile cu marjă bună.
- Vinde vouchere-cadou înainte de sărbători. Banii se încasează în decembrie, iar serviciile se fac, în mare parte, în ianuarie și februarie.
Folosește timpul liber
O lună liniștită este singurul moment în care poți lucra la afacere, nu doar în ea:
- cursuri și instruire pentru echipă;
- fotografii noi pentru profil și rețele;
- revizuirea prețurilor și a listei de servicii;
- reparații, curățenie generală, reorganizarea spațiului;
- concediile echipei, planificate aici și nu în plin sezon.
Ajustează programul
Dacă știi că ianuarie este slab, nu ține salonul deschis douăsprezece ore cu toată echipa. Un program mai scurt sau ture mai puține reduc costurile fără să pierzi clienți. Anunță schimbarea din timp, pe toate canalele.
Ce să nu faci
- Reduceri mari, din panică. Scad prețul în ochii clienților și pentru lunile bune.
- Concedieri la prima lună slabă. În martie vei căuta din nou oameni.
- Împrumuturi pentru cheltuieli curente, dacă le poți evita. Dobânda face și mai grea luna următoare.
O dată pe an
Stai o oră cu cifrele anului trecut și notează: care au fost lunile slabe, cât ai încasat în ele, ce a funcționat. Apoi stabilește ținta de rezervă pentru anul în curs.
Lunile slabe vor veni oricum. Depinde de tine doar dacă te găsesc pregătit.
Vezi din timp cum arată luna. Cu programările ținute pe RezervăOra, ai calendarul echipei la zi și știi dinainte care săptămâni se anunță goale.