În mai începe cu adevărat sezonul evenimentelor. Sâmbetele se umplu cu nunți și cumetrii, iar la sfârșitul lunii vin ultimul sunet și primele banchete de absolvire.
Provocarea lunii: să faci loc evenimentelor fără să-ți pierzi clienții obișnuiți.
Ce se întâmplă luna asta
- sâmbetele sunt cerute pentru coafuri și machiaj de eveniment;
- elevii, părinții și profesorii se pregătesc pentru ultimul sunet;
- zilele calde aduc cereri pentru pedichiură, epilare, tunsori mai scurte.
Sâmbetele: o regulă clară
Hotărăște câte ore de sâmbătă sunt pentru evenimente și câte rămân pentru clienții obișnuiți. Dacă dai toată sâmbăta nunților, clienții fideli care lucrează în timpul săptămânii nu mai găsesc loc.
Evenimentele
Pentru fiecare eveniment:
- programul pe ore, în ordinea în care trebuie să fie gata fiecare persoană;
- proba înainte, pentru mireasă;
- avansul și regula de anulare stabilite clar;
- timp în plus, pentru că întârzierile sunt aproape sigure.
Ultimul sunet
Fetele vor coafuri, băieții tunsori, mamele o programare pentru ele. Pregătește servicii scurte, cu durată reală, și deschide calendarul din timp. Dimineața evenimentului e mereu prea scurtă.
Clienții obișnuiți
Anunță-i că lunile mai și iunie sunt aglomerate și că e bine să rezerve din timp. Pentru cei fideli, propune programarea următoare chiar la sfârșitul vizitei.
Echipa
Sezonul e lung. Nu lăsa pe nimeni să lucreze toate sâmbetele la rând fără zile libere compensate în timpul săptămânii.
Pregătește iunie
- banchetele de absolvire și 1 Iunie;
- programul de vară și concediile echipei.
Calendar împărțit corect. Pe RezervăOra, fiecare specialist are calendarul lui, iar programările pentru evenimente făcute la telefon le adaugi manual, lângă cele online.