Te deschizi și te temi că nu va veni nimeni. Așa că pui prețuri mai mici decât ale tuturor vecinilor. Vin clienți, dar lucrezi zece ore pe zi și la sfârșitul lunii abia acoperi chiria. Iar când vrei să crești prețurile, cei veniți pentru ele pleacă.
Prețul de început nu este un detaliu. Este felul în care te vor ține minte primii clienți.
Pornește de la costuri, nu de la vecini
Pentru fiecare serviciu socotește:
- materialele;
- partea din chirie și din celelalte costuri fixe care revine unei ore de lucru;
- timpul tău;
- taxele.
Asta este podeaua. Sub ea lucrezi în pierdere.
Un exemplu ilustrativ
Costuri fixe de 12 000 de lei pe lună și 120 de ore lucrate cu clienți înseamnă 100 de lei pe oră, doar ca să acoperi costurile fixe. Un serviciu de o oră nu poate costa 150 de lei dacă materialele costă 60 și vrei să-ți rămână ceva și ție.
Apoi uită-te în jur
Prețurile vecinilor îți arată ce acceptă clienții din zonă, nu cât te costă pe tine. Dacă ești mult sub ei, întreabă-te de ce: lucrezi mai repede sau pierzi bani?
Nu porni cu cel mai mic preț din oraș
Clienții veniți pentru preț pleacă pentru preț. Și este foarte greu să urci de la cel mai mic preț. Mai ușor este să pornești corect și să oferi altceva la început.
Ce oferi în loc de preț mic
- o ofertă de deschidere, cu termen clar;
- un serviciu în plus la prima vizită;
- un pachet de lansare.
Toate se termină la o dată anunțată, iar prețul obișnuit rămâne prețul tău.
Prețuri pe niveluri
Dacă lucrezi cu un începător, un preț mai mic pentru serviciile lui este cinstit, cu condiția să fie spus clar.
Scrie prețurile la vedere
Clar, cu ce include fiecare serviciu și cât durează. Clientul nou are nevoie să știe sigur cât va plăti.
Revizuiește după trei luni
Ai lucrat și ai cifre reale: cât durează de fapt, cât consumi, cât ai încasat. Ajustează. Dacă ești plin și refuzi clienți, prețul este prea mic.
Cum crești prețurile mai târziu
Cu anunț din timp, cu motive spuse simplu, fără scuze lungi. Clienții mulțumiți rămân.
Partea fiscală
Pentru taxele care intră în preț și pentru forma în care lucrezi, consultă un contabil.
Prețul corect, la vedere de la început. Pe RezervăOra fiecare serviciu are preț, durată și descriere, iar clientul le vede înainte să rezerve.