La 10:00 vine un bichon programat la tuns. La 10:05 intră un ciobănesc „doar pentru o baie”, fără programare. La 10:20 cei doi se latră prin salon, bichonul tremură, iar stăpânul lui se uită la tine cu reproș.
La toaletaj, programul nu ține doar de timp. Ține de liniștea animalelor și de siguranța tuturor.
Durata depinde de animal, nu de serviciu
Un tuns durează altfel la un yorkshire decât la un ciobănesc. Împarte serviciile:
- pe talie: mică, medie, mare;
- pe tipul de blană: scurtă, lungă, cu subpăr;
- pe starea blănii: întreținută sau încâlcită.
Fiecare variantă cu durata și prețul ei.
Ce întrebi la programare
- rasa, talia, vârsta;
- când a fost tuns ultima oară;
- dacă blana are noduri;
- cum se poartă: este fricos, mușcă, nu suportă uscătorul;
- probleme de sănătate și alergii.
Stăpânii nu spun singuri că animalul mușcă. Trebuie întrebați.
Sănătatea
Cere dovada vaccinărilor, după regulile salonului tău. Dacă vezi pe piele sau în urechi ceva ce nu arată bine, nu tratezi: îi spui stăpânului și îi recomanzi un medic veterinar.
Un animal, un interval
Animalele care nu se cunosc nu ar trebui să se întâlnească în sala de așteptare. Programează astfel încât cel care pleacă și cel care vine să nu se încrucișeze. O pauză între programări ajută și la curățenie.
Aducerea și ridicarea
Stabilește ore clare. Animalul gata de două ore, care așteaptă în cușcă, se stresează, iar tu nu ai loc pentru următorul. Sună când mai sunt douăzeci de minute și spune-i stăpânului până când trebuie să ajungă.
Prima vizită
Mai scurtă și mai blândă, mai ales pentru pui: obișnuirea cu masa, cu apa, cu zgomotul. Spune-i stăpânului că rezultatul cel mai bun vine după câteva vizite.
Animalele dificile
Bătrâne, fricoase, agresive. Au nevoie de mai mult timp și, uneori, de doi oameni. Trece-le ca serviciu separat, cu durată mai lungă, și spune cinstit când un animal nu poate fi toaletat fără riscuri.
Blana încâlcită
Descâlcitul durează și doare. Spune de la început că, peste un anumit grad, blana se tunde scurt, pentru binele animalului. Mai bine o discuție la programare decât una la ridicare.
Înainte și după
O fotografie la sosire și una la plecare. Îți construiești portofoliul, îi arăți stăpânului ce ai făcut și lămurești orice discuție despre cum arăta blana la venire.
Ritmul
Fiecare tip de blană are ritmul lui de întreținere. Recomandă-l și faceți programarea următoare pe loc. Un animal toaletat regulat este mai liniștit, iar lucrul durează mai puțin.
Curățenia între animale
Masa, cada, instrumentele, podeaua. Zece-cincisprezece minute, trecute în program. Stăpânii observă mirosul înaintea oricărui alt lucru.
Câte un animal, la ora lui. Pe RezervăOra fiecare variantă de serviciu are durata ei, iar pauza dintre programări o stabilești din reguli.