Înregistrarea unei afaceri pe RezervăOra durează câteva minute. Cea mai mare parte a timpului nu se duce pe formulare, ci pe hotărârile din spatele lor: ce servicii treci, cât durează fiecare, cine lucrează și când.
Dacă le ai pregătite, totul merge repede. Iată ce urmează, pas cu pas.
Înainte să începi
Strânge pe o foaie:
- lista de servicii, cu denumire, durată și preț pentru fiecare;
- programul de lucru al afacerii;
- echipa: cine lucrează, în ce zile și ce servicii face;
- datele de contact: adresă, oraș, telefon;
- câteva fotografii bune și o descriere scurtă a afacerii.
Cu acestea la îndemână, nu te mai oprești la jumătate ca să cauți informații.
Pasul 1: Creează contul de business
Alegi înregistrarea pentru afaceri, nu contul de client. La început nu ai nevoie de card: planul Starter include 30 de zile de probă, fără obligații.
Pasul 2: Adaugă serviciile
Pentru fiecare serviciu treci numele, durata și prețul. Poți adăuga și o scurtă descriere.
Câteva sfaturi:
- Denumiri pe înțelesul clientului. „Tuns și aranjat” spune mai mult decât un nume inventat.
- Durate reale. Calendarul rezervă exact timpul pe care îl treci aici. Un serviciu trecut mai scurt decât este în realitate înseamnă întârzieri în fiecare zi.
- Prețuri la zi. Clienții le văd înainte să rezerve.
Nu trebuie să pui totul din prima zi. Începe cu serviciile cele mai cerute.
Pasul 3: Setează programul și echipa
Stabilești orarul afacerii și, dacă lucrezi cu o echipă, pe al fiecărui angajat. Fiecare specialist are calendarul lui, iar clienții pot rezerva doar în orele în care el lucrează.
Câți angajați poți adăuga depinde de plan: unul în Starter, până la cinci în Professional și nelimitat în Business.
Pasul 4: Stabilește regulile de rezervare
Trei setări îți protejează programul:
- bufferul, adică pauza dintre programări;
- preavizul minim: cu cât timp înainte se poate rezerva;
- fereastra de rezervare: cât de departe în viitor.
Dacă nu ești sigur, pornește cu valori de mijloc și ajustează după primele două săptămâni.
Pasul 5: Completează profilul public
Profilul este ceea ce vede clientul când te găsește în căutare. Adaugă descrierea, adresa, telefonul și imaginile afacerii.
Profilul devine vizibil în căutare imediat ce este complet, așa că merită terminat din prima.
Pasul 6: Fă o programare de test
Înainte să anunți pe cineva, deschide-ți pagina ca un client și fă o programare.
- Serviciile sunt ușor de înțeles?
- Orele libere sunt cele corecte?
- Primești confirmarea?
- Programarea apare în calendarul tău?
Cinci minute de test te scutesc de surprize cu primii clienți.
Pasul 7: Spune-le clienților
O pagină pe care nu o știe nimeni nu aduce programări.
- Pune linkul în bio pe Instagram, pe pagina de Facebook și în profilul de pe Google.
- Afișează-l la recepție.
- Trimite un mesaj clienților fideli.
- Propune-le celor care sună: „Data viitoare vă puteți programa și online.”
Și clienții care sună?
Rezervarea online cere un cont de client, creat rapid cu email. Pentru cei care preferă telefonul, adaugi programarea manual în panou. Important este ca toate programările să ajungă în același calendar.
Primele două săptămâni
- Verifică zilnic calendarul, până te obișnuiești.
- Corectează duratele care se dovedesc greșite.
- Ascultă ce spun clienții despre programare și ajustează descrierile.
După perioada de probă
La final alegi planul potrivit mărimii echipei. Abonamentele sunt lunare, fără contract pe termen lung. Prețurile și condițiile la zi sunt pe pagina de prețuri a site-ului.
Începe înregistrarea. Creează contul de business pe RezervăOra și adaugă primele servicii chiar azi.