Decembrie a fost plin până la ultima oră. În prima jumătate a lui ianuarie, mulți sărbătoresc încă: Crăciunul pe stil vechi, Revelionul pe stil vechi. Apoi vine o perioadă mai liniștită, în care oamenii au cheltuit mult și amână vizitele.
Ianuarie nu e o lună pierdută. E luna în care pregătești tot anul.
Ce se întâmplă luna asta
- primele zile: unele afaceri sunt închise, altele lucrează cu program redus;
- după sărbători, clienții revin treptat;
- mulți își fac planuri noi: „anul acesta am grijă de mine”.
Odihna echipei
După o lună de vârf, echipa are nevoie de câteva zile libere. Ianuarie este momentul potrivit. Planifică-le din decembrie, ca să nu rămână fără acoperire zilele care încă au programări.
Curățenia mare și echipamentul
Când programul e mai lejer, fă ce n-ai avut timp: curățenie generală, verificarea aparatelor, inventarul produselor, aruncarea celor expirate.
Prețurile și serviciile
E un moment bun să revizuiești prețurile, dacă e necesar. Anunță-le din timp, cu o lună înainte. Uită-te și la lista de servicii: ce nu s-a cerut deloc anul trecut și ce lipsește.
Clienții din ianuarie
- oferă servicii pentru „început de an”: îngrijire, tratamente în serie;
- scrie-le clienților care nu au mai venit din toamnă;
- folosește orele libere pentru clienții care au nevoie de servicii lungi.
Planul anului
Ia un calendar și notează vârfurile: 8 Martie, Paștele, sezonul nunților, 1 septembrie, decembrie. Pentru fiecare, scrie cu câte săptămâni înainte începi pregătirea. Restul articolelor din această categorie te ajută lună de lună.
Pregătește februarie
- planifică promovarea pentru 14 februarie și Dragobete;
- verifică programul echipei pentru începutul lui martie.
Începe anul cu calendarul în ordine. Pe RezervăOra, clienții se programează online la orele libere, iar fișa clientului îți arată cine nu a mai venit de mult.