Marți, 17:00, e ora lui Matei. Joi, 17:00, a Mariei. Mama lui Matei scrie duminică seara că săptămâna aceasta nu pot marți, poate miercuri? Tatăl Mariei sună în timpul ședinței cu alt copil. Iar o mamă nouă întreabă în Viber dacă „mai aveți locuri pentru evaluare”.
Logopedul lucrează cu un ritm aparte: ședințe regulate, aceeași oră săptămână de săptămână, cu un copil care nu se programează singur. Programările le face părintele. Mai jos e cum îți așezi profilul pe RezervăOra pentru acest mod de lucru.
Despre orarul fix, absențe și recuperări în general am scris în meditații și cursuri, iar despre copiii în cabinet în acest articol. Aici rămânem la logopedie.
1. Evaluarea, ca serviciu separat
Prima întâlnire nu e o ședință obișnuită. Vorbești cu părintele, observi copilul, stabilești ce urmează. De obicei durează altfel și costă altfel.
Fă din ea un serviciu separat:
- „Evaluare logopedică (60 min)”;
- „Ședință de logopedie (45 min)”;
- dacă lucrezi și online sau în grupuri mici, câte un serviciu pentru fiecare, cu descrierea lui.
Fiecare serviciu are durata și prețul lui. În descrierea evaluării scrie ce trebuie să aducă părintele și dacă e bine să vină și el în cabinet.
2. Ore potrivite pentru copii
Cererea se adună după grădiniță și după școală, iar dimineața rămâne adesea liberă. Setează-ți programul de lucru cum îți convine ție și scrie în profil ce ore sunt pentru preșcolari și ce ore pentru școlari, dacă faci această împărțire.
Două setări utile:
- Preavizul minim, ca să nu primești o programare cu o oră înainte, când nu ai pregătit materialele;
- Fereastra de rezervare, ca părinții să nu ocupe ore cu luni înainte.
3. Pauza dintre copii
Între doi copii ai nevoie de câteva minute: să strângi jocurile, să notezi ce ați lucrat, să schimbi o vorbă cu părintele. Setează pauza dintre programări o dată și nu mai trebuie să blochezi manual timp după fiecare ședință.
4. Seria de ședințe: aceeași oră, în fiecare săptămână
După evaluare, copilul vine de obicei la aceeași oră, o dată sau de două ori pe săptămână. Din panou poți adăuga o programare care se repetă săptămânal, până la 8 săptămâni. Părintele știe ora, iar tu vezi din timp cât de plină e săptămâna.
La finalul seriei, discutați cu părintele progresul și, dacă continuați, adaugi următoarea serie. Mai multe despre asta în programări recurente.
5. Formularul pentru părinte
Părintele se programează cu numele și telefonul lui, fără cont. Ca să știi pentru cine e ora, adaugă un formular scurt, de până la 8 întrebări, cu răspuns text sau da/nu:
- „Numele și vârsta copilului” (text);
- „Ce v-a îngrijorat în vorbirea copilului?” (text);
- „Ați mai lucrat cu un logoped?” (da/nu);
- „Aveți o recomandare de la medic sau de la grădiniță?” (da/nu).
Întreabă doar ce îți trebuie înainte de evaluare. Restul îl afli la întâlnire.
6. Copilul s-a îmbolnăvit
Se întâmplă des, mai ales toamna și iarna. Părintele poate anula din linkul primit, fără să sune în timpul ședinței altui copil. Ora se eliberează în calendar, iar tu poți propune o altă oră.
Scrie regula simplu, în descrierea profilului: „Dacă copilul e bolnav, anulați din link cât mai devreme.”
7. Părinții care sună în continuare
Unii părinți vor suna sau vor scrie în Viber. Adaugi programarea din panou, în același calendar, ca ora să nu apară liberă online. La fiecare programare nouă primești notificare pe Telegram, așa că nu mai verifici telefonul între ședințe.
8. Notițele de după ședință
Pe planurile Professional și Business, fiecare client are o fișă cu istoricul vizitelor și notițe. Poți nota pe scurt ce ați lucrat și ce urmează. Când vine din nou, deschizi fișa și continui de unde ați rămas.
Întrebări frecvente
Părintele are nevoie de cont ca să programeze copilul? Nu. Se programează cu numele și telefonul lui, iar datele copilului le afli din formularul dinaintea vizitei.
Pot programa o serie de ședințe dintr-odată? Da. Din panou adaugi o programare care se repetă săptămânal, până la 8 săptămâni.
Ce se întâmplă dacă părintele anulează din link? Programarea se anulează, iar ora devine din nou liberă în calendar.
---
Lucrezi singur? Planul Starter e gratuit pentru totdeauna pentru 1 specialist, fără card. Aveți un centru cu mai mulți specialiști? Primele 100 de afaceri primesc Professional gratuit 90 de zile, până la 5 specialiști.