Toată lumea vorbește despre inteligența artificială. Tu ai un salon cu trei scaune și te întrebi dacă te privește. Răspunsul scurt: da, pentru câteva lucruri plictisitoare. Nu, pentru cele care fac un salon să fie salon.
Asistenții de tip chat pot scrie, rezuma și traduce texte. Atât. Dar asta acoperă multe seri pierdute.
La ce ajută
Texte pentru postări. Îi dai trei idei și primești cinci variante. Alegi una și o rescrii cu vorbele tale.
Descrieri de servicii. Îi ceri două fraze despre ce include un tuns cu spălat și aranjat, pentru un client care n-a mai fost la tine.
Răspunsuri la recenzii. Mai ales la cele negative, când ești nervos. Ceri o variantă calmă și apoi o adaptezi.
Traduceri. Din română în rusă și invers, pentru profil și mesaje. Roagă pe cineva care știe bine limba să verifice.
Mesaje-tip. Confirmări, reamintiri, mesajul pentru clienții care n-au mai venit.
Idei. Nume de pachete, subiecte de postări, o ofertă pentru o lună slabă.
Cum ceri, ca să primești ceva bun
Spune cine ești, cui te adresezi și ce ton vrei:
„Sunt frizer în Chișinău. Scrie un mesaj scurt, prietenos, fără emoji, pentru clienții care nu au mai venit de două luni.”
Cu cât dai mai multe detalii, cu atât textul seamănă mai puțin a reclamă.
Ce nu face
- nu știe cum arată lucrările tale;
- nu îți cunoaște clienții;
- nu are judecata ta când vorbește cu un om;
- nu ține loc de contabil, de jurist sau de medic.
Verifică tot
Aceste programe pot scrie cu multă siguranță lucruri greșite: prețuri inventate, reguli care nu există, sfaturi nepotrivite. Ce ține de sănătate, de lege și de bani se verifică la un specialist. Tot ce publici citești întâi tu.
Nu-i da datele clienților
Nume, telefoane, probleme de sănătate, notițe din fișe: nu le copia într-un asistent de chat. Lucrează cu situații generale, de felul „un client care întârzie des”, fără nume și fără numere de telefon.
Păstrează-ți vocea
Clienții te urmăresc pentru felul în care vorbești tu. Un text prea șlefuit, cu fraze de broșură, se simte. Folosește varianta primită ca punct de pornire, nu ca text final.
Fotografiile
Nu folosi imagini generate drept lucrări ale tale. Portofoliul arată ce poți face cu mâinile tale. Orice altceva este o promisiune pe care nu o poți ține.
De unde începi
Alege un singur lucru care îți mănâncă timp în fiecare săptămână, de exemplu textele pentru postări. Încearcă o lună. Dacă îți economisește o oră pe săptămână, a meritat.
Ce rămâne al tău
Mâna, ochiul, felul în care primești un om și ții minte ce i-ai făcut data trecută. Niciun program nu le înlocuiește.
Timpul câștigat merge la clienți. Programările și notificările dinaintea vizitei le lași în seama RezervăOra; felul în care vorbești cu oamenii rămâne al tău.