«Выиграй бесплатное окрашивание! Подпишись, отметь трёх подруг, поделись в сторис». Триста новых подписчиков за неделю. Через месяц двести из них ушли, а победительница живёт в другом городе.
Конкурс может принести клиентов или только цифры. Разница в том, как вы его выстроите.
Чего вы хотите на самом деле
- Подписчиков? Они быстро приходят и так же уходят.
- Новых клиентов из вашего района? Нужен другой приз и другое правило.
- Вознаградить постоянных? Это другой конкурс.
Запишите цель одной фразой, прежде чем делать что-либо ещё.
Приз определяет, кто участвует
Телефон привлекает кого угодно. Услуга вашего салона привлекает тех, кому она нужна. Выберите приз, которым может воспользоваться только тот, кто способен стать вашим клиентом: услугу, комплекс, сертификат.
Простые правила
Чем больше вы требуете, тем меньше участников. Достаточно одного-двух условий: подписаться и оставить комментарий.
Ясно напишите:
- кто может участвовать: возраст, город;
- сроки;
- как выбирается победитель;
- как и до какого срока используется приз.
Проверьте правила платформы
У соцсетей свои правила для акций, и они меняются. Прочитайте их заранее. О положении конкурса и юридических обязанностях при розыгрыше призов спросите юриста или бухгалтера.
Розыгрыш — на виду
Снимите розыгрыш на видео или проведите его в прямом эфире. Объявите победителя публично, с его согласия. Конкурсы без видимого победителя подрывают доверие.
Фальшивые аккаунты
После объявления победителя могут появиться аккаунты, которые копируют ваше название и пишут участникам. Предупредите заранее: «Победитель объявляется только здесь. Мы не просим данные карты».
Что делать с теми, кто не выиграл
Они и есть настоящий результат. Поблагодарите их и предложите что-то небольшое, со сроком: дополнительную услугу при первом визите в этом месяце. Иначе они уйдут вместе с конкурсом.
Более спокойные альтернативы
- конкурс только для действующих клиентов: каждый визит за месяц — это шанс;
- приз за рекомендации;
- лотерея в салоне к праздникам.
Они приносят меньше подписчиков и больше клиентов.
Измеряйте
Не сколько подписчиков вы получили, а сколько из них записались. Спрашивайте новых клиентов, откуда они о вас узнали.
Как часто
Редко. Конкурс каждый месяц приучает людей следить за вами ради призов, а не ради того, что вы делаете.
Приз бронируют как любую запись. Отправьте победителю ссылку на ваш профиль на RezervăOra, чтобы он сам выбрал время.