Регистрация бизнеса на RezervăOra занимает несколько минут. Большая часть времени уходит не на формы, а на решения, которые за ними стоят: какие услуги указать, сколько длится каждая, кто работает и когда.
Если они готовы, всё идёт быстро. Вот что будет дальше, шаг за шагом.
Прежде чем начать
Соберите на одном листе:
- список услуг с названием, длительностью и ценой каждой;
- график работы бизнеса;
- команду: кто работает, в какие дни и какие услуги выполняет;
- контактные данные: адрес, город, телефон;
- несколько хороших фотографий и короткое описание бизнеса.
Когда всё под рукой, не приходится останавливаться на полпути в поисках информации.
Шаг 1: Создайте бизнес-аккаунт
Выберите регистрацию для бизнеса, а не аккаунт клиента. Карта вначале не нужна: тариф Starter включает 30 дней пробного периода, без обязательств.
Шаг 2: Добавьте услуги
Для каждой услуги укажите название, длительность и цену. Можно добавить и короткое описание.
Несколько советов:
- Названия, понятные клиенту. «Стрижка и укладка» говорит больше, чем придуманное название.
- Реальная длительность. Календарь бронирует ровно то время, которое вы здесь указали. Услуга, указанная короче, чем на самом деле, означает опоздания каждый день.
- Актуальные цены. Клиенты видят их до записи.
Не обязательно вносить всё в первый же день. Начните с самых востребованных услуг.
Шаг 3: Настройте график и команду
Вы задаёте расписание бизнеса и, если работаете с командой, каждого сотрудника. У каждого специалиста свой календарь, и клиенты могут записаться только на те часы, когда он работает.
Сколько сотрудников можно добавить, зависит от тарифа: один в Starter, до пяти в Professional и неограниченно в Business.
Шаг 4: Задайте правила записи
Три настройки защищают ваше расписание:
- буфер, то есть перерыв между записями;
- минимальный срок: за какое время до визита можно записаться;
- окно записи: как далеко вперёд.
Если не уверены, начните со средних значений и скорректируйте их после первых двух недель.
Шаг 5: Заполните публичный профиль
Профиль — это то, что видит клиент, когда находит вас в поиске. Добавьте описание, адрес, телефон и изображения бизнеса.
Профиль становится виден в поиске, как только он заполнен, поэтому его стоит закончить сразу.
Шаг 6: Сделайте тестовую запись
Прежде чем кому-то сообщать, откройте свою страницу как клиент и запишитесь.
- Понятны ли услуги?
- Правильно ли показано свободное время?
- Приходит ли подтверждение?
- Появляется ли запись в вашем календаре?
Пять минут теста избавляют от сюрпризов с первыми клиентами.
Шаг 7: Расскажите клиентам
Страница, о которой никто не знает, не приносит записей.
- Разместите ссылку в шапке Instagram, на странице в Facebook и в профиле Google.
- Повесьте её на ресепшене.
- Отправьте сообщение постоянным клиентам.
- Предлагайте тем, кто звонит: «В следующий раз можете записаться и онлайн».
А клиенты, которые звонят?
Для онлайн-записи нужен аккаунт клиента, который быстро создаётся по электронной почте. Для тех, кто предпочитает телефон, вы добавляете запись вручную в панели. Важно, чтобы все записи попадали в один календарь.
Первые две недели
- Каждый день проверяйте календарь, пока не привыкнете.
- Исправляйте длительность, которая оказалась неверной.
- Слушайте, что клиенты говорят о записи, и корректируйте описания.
После пробного периода
В конце вы выбираете тариф, подходящий по размеру команды. Подписки помесячные, без долгосрочного договора. Актуальные цены и условия — на странице с ценами на сайте.
Начните регистрацию. Создайте бизнес-аккаунт на RezervăOra и добавьте первые услуги уже сегодня.