Представитель показывает каталог, предлагает 20% на первый заказ и бесплатный стенд, если вы возьмёте всю линейку. Вы подписываете. Через три месяца у вас полка товара, который не продаётся, краска, к которой вы не привыкли, и долг.
Первый заказ — одна из самых дорогих ошибок нового салона.
Начните с услуг
Составьте список услуг, которые вы будете оказывать в первый месяц. Для каждой запишите средства, без которых не обойтись. Это вы и покупаете. Остальное появится, когда об этом попросят клиенты.
Работайте с тем, что знаете
Если вы пять лет работали с одной краской и знаете каждый её оттенок, начало — не время её менять. Надёжный результат ценнее скидки.
О чём спросить поставщика
- минимальный заказ;
- сколько занимает доставка и сколько она стоит;
- что происходит с бракованным товаром;
- срок оплаты;
- проводит ли он обучение;
- кому звонить, если возникла проблема.
Прочитайте, прежде чем подписывать
Некоторые предложения идут с обязательствами: минимальные объёмы в месяц, эксклюзивность, «бесплатная» мебель, за которую придётся заплатить при отказе. Прочитайте договор с юристом или хотя бы с тем, у кого уже есть салон.
Не зависьте от одного поставщика
Если он задерживает поставку, вы не работаете. Для средств, от которых зависит ваш день, держите второй источник, хотя бы запасной.
Качество и безопасность
Покупайте у авторизованных продавцов, с документами. Товары «такие же, но дешевле», без правильной этикетки, могут стоить вам клиентки или штрафа. При получении проверяйте срок годности.
Небольшой запас, частые заказы
Вначале вы не знаете, что будет востребовано. Заказывайте понемногу и часто. Деньги, лежащие на полке, не платят аренду.
Ведите учёт
Что вы купили, когда, на сколько хватило. Через два месяца вы знаете расход за неделю и заказываете, не гадая.
Товары на продажу
Они соблазнительны: наценка без труда. Но непроданный товар — замороженные деньги. Начните с трёх-четырёх средств, которыми вы сами работаете с клиентами и которые можете искренне рекомендовать.
Расходные материалы
Полотенца, пеньюары, перчатки, салфетки, дезинфектант. Это мелочи, но они складываются. Ищите хорошую цену за объём, не снижая качества того, что связано с гигиеной.
Переговоры
Вы небольшой клиент, и торговаться о цене вам трудно. Зато можно о другом:
- более длинный срок оплаты;
- бесплатная доставка;
- обучение;
- пробники.
Просите. Поставщикам нужны клиенты, которые растут.
Отношения
Платите вовремя и честно говорите, когда у вас проблема. Поставщик, который знает вас как порядочного партнёра, поможет, когда понадобится срочный заказ.
Знаете, что востребовано, — знаете, что заказывать. На RezervăOra вы видите в календаре, какие услуги записаны на ближайшие дни, и заранее готовите материалы.