Все говорят об искусственном интеллекте. У вас салон на три кресла, и вы спрашиваете себя, касается ли это вас. Короткий ответ: да, в нескольких скучных делах. Нет — в том, что делает салон салоном.
Чат-ассистенты умеют писать, сокращать и переводить тексты. И всё. Но это покрывает много потерянных вечеров.
Чем он помогает
Тексты для постов. Вы даёте три идеи и получаете пять вариантов. Выбираете один и переписываете своими словами.
Описания услуг. Вы просите две фразы о том, что входит в стрижку с мытьём и укладкой, для клиента, который у вас ещё не был.
Ответы на отзывы. Особенно на отрицательные, когда вы злитесь. Вы просите спокойный вариант, а потом адаптируете его.
Переводы. С румынского на русский и обратно, для профиля и сообщений. Попросите проверить того, кто хорошо знает язык.
Шаблоны сообщений. Подтверждения, напоминания, сообщение клиентам, которые давно не приходили.
Идеи. Названия комплексов, темы постов, предложение на слабый месяц.
Как просить, чтобы получить хороший результат
Скажите, кто вы, к кому обращаетесь и какой тон вам нужен:
«Я барбер из Кишинёва. Напиши короткое дружелюбное сообщение без эмодзи для клиентов, которые не приходили два месяца».
Чем больше деталей вы даёте, тем меньше текст похож на рекламу.
Чего он не делает
- не знает, как выглядят ваши работы;
- не знает ваших клиентов;
- не обладает вашим чутьём в разговоре с человеком;
- не заменяет бухгалтера, юриста или врача.
Проверяйте всё
Такие программы могут очень уверенно писать неверные вещи: выдуманные цены, несуществующие правила, неподходящие советы. Всё, что касается здоровья, закона и денег, проверяют у специалиста. Всё, что вы публикуете, сначала читаете вы.
Не давайте ему данные клиентов
Имена, телефоны, проблемы со здоровьем, заметки из карточек: не копируйте их в чат-ассистент. Работайте с общими ситуациями, вроде «клиент, который часто опаздывает», без имён и номеров телефонов.
Сохраняйте свой голос
Клиенты следят за вами из-за того, как говорите вы. Слишком гладкий текст с фразами из буклета чувствуется. Используйте полученный вариант как отправную точку, а не как готовый текст.
Фотографии
Не выдавайте сгенерированные изображения за свои работы. Портфолио показывает, что вы умеете делать своими руками. Всё остальное — обещание, которое вы не сможете выполнить.
С чего начать
Выберите одно дело, которое съедает у вас время каждую неделю, например тексты для постов. Попробуйте месяц. Если это экономит час в неделю, оно того стоило.
Что остаётся вашим
Рука, глаз, то, как вы встречаете человека и помните, что делали ему в прошлый раз. Этого не заменит ни одна программа.
Сэкономленное время достаётся клиентам. Записи и уведомления перед визитом вы оставляете RezervăOra; то, как вы говорите с людьми, остаётся вашим.