У парикмахера, косметолога, массажиста или подолога часто есть клиенты старше 45 лет. Многие из них не следят за Instagram. Зато каждый день читают Facebook, группы своего города или Одноклассники, где общаются с родственниками и бывшими коллегами.
Если ваша ссылка на запись есть только в шапке Instagram, эти люди её не видят. Сложная стратегия не нужна — нужны несколько удачных мест и текст, понятный каждому.
1. Простой текст с расписанными шагами
Взрослому клиенту «ссылка в шапке» ничего не говорит. Распишите шаги:
«Чтобы записаться:
1. Нажмите на ссылку ниже.
2. Выберите услугу и свободное время.
3. Подтвердите запись.
Если сложно — позвоните мне: [номер]».
Телефон остаётся рядом со ссылкой. Кто-то предпочтёт позвонить, и это нормально.
2. Facebook: закреплённый пост на странице
На своей странице Facebook закрепите наверху пост с этими шагами, реальным фото места и ссылкой. Кто зайдёт на страницу, увидит его первым. О кнопке на странице и других местах для ссылки — в статье 8 мест для ссылки.
3. Одноклассники: профиль, пост и сообщения
Если ваши клиентки в Одноклассниках, используйте их так же просто:
- в профиле напишите, чем занимаетесь, где, и ссылку;
- время от времени публикуйте пост с реальной работой и ссылкой на запись;
- когда кто-то пишет в сообщения, отвечайте ссылкой и номером телефона.
Публиковать каждый день не нужно. Важно, чтобы ссылка была на месте, когда её ищут.
4. Реальные фото, а не картинки из каталога
Взрослый клиент хочет знать, куда и к кому он идёт. Ваше фото на рабочем месте, фото входа и реальной работы говорят больше, чем любая красивая картинка из интернета.
5. Группы города — с уважением
Местные группы в Facebook или Одноклассниках читают многие жители города. Прежде чем публиковать, прочитайте правила группы. Если объявления разрешены, напишите один раз, вежливо, с шагами и телефоном. Не повторяйте один и тот же пост каждую неделю.
6. Кто звонит — в тот же календарь
Многие взрослые клиенты прочитают пост, а потом позвонят. Это отлично. Запись вы добавляете из панели в тот же календарь, что и онлайн-записи, чтобы время не показывалось свободным по ссылке. О тех, кто совсем не пользуется интернетом, — в статье клиенты, которые не пользуются интернетом.
7. Узнаёте сразу, не сидя в телефоне
О каждой новой записи приходит уведомление в Telegram. Вы сразу узнаёте, что женщина, прочитавшая пост в Одноклассниках, записалась на четверг в 11:00, не проверяя календарь десять раз в день.
Уютное место, а не только ссылка
Взрослый клиент возвращается туда, где его хорошо приняли. Несколько идей, как сделать место удобнее, — в статье салон, удобный для всех.
Частые вопросы
Клиенты старше 45 правда записываются онлайн?
Одни — да, другие будут звонить. Обе записи попадают в один календарь: онлайн — сразу, телефонные вы добавляете из панели.
Можно ли поставить ссылку на запись в Одноклассниках?
Да. Её можно указать в профиле, в постах и в ответах на сообщения.
Как часто публиковать в группах города?
Редко и только если правила группы разрешают объявления. Один понятный пост ценнее многих повторов.
Тариф Starter бесплатный навсегда для 1 специалиста, без карты. Первые 100 бизнесов получают Professional бесплатно на 90 дней.