В маленьком городе вас знают по имени, а адрес объясняют «возле рынка» или «напротив примэрии». Часть клиентов приезжает из окрестных сёл на маршрутке или на машине и хочет решить всё за одну поездку: парикмахер, аптека, рынок.
Это меняет то, как вы строите график. Горожанину достаточно свободного часа завтра. Тому, кто едет из села, важны день, время маршрутки и сколько он пробудет в городе.
1. Адрес, понятный каждому
В профиле укажите официальный адрес и ориентир, которым пользуются люди:
«Ул. Штефан чел Маре, 12, возле центрального рынка, 1-й этаж, вход со двора».
Человек, который впервые едет из села, не знает названий улиц. Ориентир приведёт его прямо к двери. Об остальном профиле — в статье как заполнить публичный профиль.
2. Скажите, откуда к вам приезжают
Простая фраза в описании помогает людям из окрестностей понять, что им здесь рады:
«К нам приезжают из Орхея и окрестных сёл. Если едете издалека, выберите время под маршрутку».
Длинный список сёл не нужен. Важно, чтобы человек узнал себя.
3. График виден на всю неделю
Клиент из села планирует поездку за несколько дней. По вашей ссылке он видит свободное время на ближайшие дни и выбирает то, что подходит под утреннюю или дневную маршрутку.
Напишите в профиле и часы работы по дням. Тот, кто едет издалека, не хочет приехать к закрытой двери.
4. Две услуги за одну поездку
Тот, кто проехал 30 километров, захочет сделать больше, чем стрижку: стрижка и окрашивание, маникюр и педикюр, стрижка для отца и сына. Если предлагаете такие сочетания, сделайте их отдельными услугами с общей длительностью и ценой. Идеи — в статье две услуги сразу.
5. Базарный день и суббота
Во многих районных центрах есть дни, когда из сёл приезжает больше людей: базарный день, суббота, дни перед праздниками. Если вы замечаете это у себя, работайте в эти дни дольше, а в спокойные — меньше. График меняется в настройках, а ссылка показывает новое время.
6. Телефон остаётся важным
Многие клиенты, особенно пожилые, будут звонить. Укажите номер на видном месте в профиле. Когда кто-то звонит, добавьте запись из панели в тот же календарь, что и онлайн-записи, чтобы время не показывалось свободным по ссылке. Подробнее — в статье клиенты, которые не пользуются интернетом.
Тем, у кого телефон с интернетом, можно отправить ссылку в Viber: «Здесь видно свободное время. Если сложно — позвоните мне».
7. Где люди ищут специалиста
В маленьком городе рекомендация соседа значит много. Онлайн люди часто ищут в Google Maps или спрашивают в группах города. Заполните профиль в Google и добавьте ссылку на запись. В местных группах публикуйте, только если правила группы разрешают объявления.
Telegram — чтобы не пропустить ни одной записи
О каждой новой записи приходит уведомление в Telegram. Вы сразу узнаёте, что кто-то из села записался на субботнее утро, даже если заняты другим клиентом.
Частые вопросы
Клиенты из сёл правда записываются онлайн?
Одни — да, другие будут звонить. Оба варианта попадают в один календарь: онлайн-записи — сразу, а телефонные вы добавляете из панели.
Как помочь тем, кто едет на маршрутке?
Чётко укажите часы работы в профиле, и пусть выбирают время по ссылке под расписание маршрутки.
Стоит ли работать дольше в базарный день?
Если вы замечаете, что в этот день в городе больше людей, можно расширить график только на этот день.
Тариф Starter бесплатный навсегда для 1 специалиста, без карты. Первые 100 бизнесов получают Professional бесплатно на 90 дней.