В пятницу вечером вы роняете телефон в воду. В нём были субботние записи, номера клиентов и единственная переписка, где хранился пароль от страницы салона. В субботу утром вы не знаете, кто придёт, и никого не можете предупредить.
Такое случается нечасто. Но когда случается, это стоит вам целых дней работы. Запасной план составляется за один вечер.
Где на самом деле лежат ваши данные
Составьте список:
- записи;
- номера телефонов клиентов;
- фотографии работ;
- пароли;
- документы: договоры, счета, прайс-листы.
Рядом с каждым пунктом напишите, где это находится. Если ответ — «только в моём телефоне», там у вас проблема.
Правило: ничего в одном месте
Любая важная информация должна существовать минимум в двух местах, одно из которых — не в салоне и не в вашем кармане.
Записи
Тетрадь можно потерять, телефон может сломаться. Записи, которые ведутся на онлайн-платформе, остаются там: вы входите с другого телефона или с компьютера и видите их все.
Проверьте одно: знаете ли вы свои данные для входа и без старого телефона?
Контакты
Телефонную книгу можно автоматически синхронизировать с аккаунтом. Проверьте в настройках, включена ли синхронизация и идёт ли она в аккаунт бизнеса, а не в старый, к которому у вас уже нет доступа.
Фотографии
Ваше портфолио собиралось годами. Включите автоматическое копирование снимков в онлайн-хранилище или раз в месяц переносите их на компьютер.
Пароли и коды
- храните пароли в менеджере паролей, а не в заметках;
- держите на бумаге, в надёжном месте, коды восстановления важных аккаунтов;
- добавьте к аккаунтам второй номер телефона или второй адрес почты для восстановления.
День без интернета
Пропала сеть или электричество. Чтобы можно было работать:
- вечером посмотрите расписание на следующий день;
- держите под рукой тетрадь для записей, принятых в этот день;
- когда связь вернётся, внесите их в календарь прежде всего остального.
Часто мобильного интернета в телефоне хватает как запасного варианта.
Если телефон потерян или украден
- Заблокируйте его удалённо, через свой аккаунт.
- Позвоните оператору и заблокируйте сим-карту.
- Смените пароль от почты, затем остальные.
- Отключите устройство от важных аккаунтов.
- Войдите с другого устройства и проверьте записи на день.
У кого ещё есть доступ
Если вы единственный человек, который может войти в аккаунты, бизнес зависит от одного телефона. Человек, которому вы доверяете, должен иметь возможность увидеть расписание и предупредить клиентов, когда вы не можете.
Проверка на десять минут
Раз в год представьте, что телефон исчез. Возьмите другое устройство и попробуйте добраться до записей, контактов и страницы салона. То, что не получается сейчас, не получится и в трудный день.
Записи хранятся не в вашем телефоне. На RezervăOra календарь и карточки клиентов находятся в аккаунте бизнеса, поэтому вы видите их с любого устройства, с которого вошли.