«У вас есть Wi-Fi?» Пароль написан на листке, приклеенном на ресепшене, он не менялся четыре года, и к той же сети подключены компьютер на кассе, терминал и камеры. Он есть у каждого, кто когда-либо к вам заходил.
Интернет для клиентов — небольшое удобство. Настроить его правильно можно за полчаса.
Отдельная сеть для клиентов
Многие роутеры позволяют создать «гостевую сеть»: у клиентов есть интернет, но доступа к вашим устройствам нет. Компьютер, принтер, камеры и касса остаются в вашей сети, с другим паролем.
Если не знаете, как это сделать, спросите интернет-провайдера или техника. Это настройка, а не вложение.
Пароль вашей сети
- длинный и отличный от клиентского;
- известный только тем, кому он нужен;
- меняется, когда кто-то уходит из команды.
Пароль для клиентов
Он может быть простым, но время от времени меняйте его. Напишите его на маленькой карточке, а не на стене, которую видно с улицы.
Пароль роутера
У роутера есть и пароль администратора, часто заводской, написанный на наклейке снизу. Смените его. Иначе тот, кто доберётся до роутера, сможет войти в настройки.
Обновления
Старые роутеры, которые годами не обновлялись, могут иметь известные проблемы безопасности. Раз в год проверяйте, есть ли обновления или может ли провайдер заменить устройство.
Чего не делать в клиентской сети
Не входите в аккаунты бизнеса из гостевой сети. А в публичных сетях, в кафе, не проводите банковские операции бизнеса.
Скорость
Если клиентская сеть замедляет кассу или календарь, ограничьте скорость гостевой сети в настройках или подключите важные устройства по кабелю.
Что вы получаете
Клиентка, которая ждёт, спокойно проверяет сообщения, записывается на следующий визит с телефона и, возможно, публикует фото из салона. Всё это вам на пользу.
Когда не предлагать
Если разделить сети невозможно, лучше не предлагать Wi-Fi вовсе, чем давать всем доступ к сети, где находится касса. Обычно мобильного интернета клиентов хватает.
Следующая запись — с телефона клиентки. С хорошим Wi-Fi в салоне клиентка может записаться на следующий визит на RezervăOra, пока ждёт.