«Кто у меня следующий?» «Во сколько придёт клиентка на 16?» «Есть место на 18?» Во многих салонах такие вопросы прерывают работу десятки раз в день, потому что весь календарь — в телефоне одного человека.
Планшет на ресепшене с открытым календарём это меняет.
Что вы получаете
- каждый специалист сам видит свои записи на день;
- тот, кто отвечает на звонки, сразу видит свободное время;
- клиенты без записи получают ответ на месте.
Какой планшет
Дорогой не нужен. Важно:
- экран достаточно большой, чтобы читать календарь на день;
- устойчивая подставка на уровне глаз;
- зарядка всегда подключена.
Аккаунт и доступ
Планшет не должен быть вашим личным телефоном, положенным на стол. Используйте его только для работы: календарь, записи, сообщения бизнеса. Без личных аккаунтов и личных фото.
Защита данных
На экране видны имена клиентов, телефоны, иногда заметки. Чтобы их не видел кто угодно:
- поставьте планшет так, чтобы клиенты не читали экран;
- настройте автоблокировку через несколько минут;
- используйте код разблокировки, известный только команде.
Кто может изменять
Решите, кто может добавлять, переносить или отменять записи. Видят все, но меняют не все. Так не будет записей, перенесённых «по ошибке».
Запасной план
Если планшет сломается или пропадёт интернет, календарь должен открываться и с вашего телефона. Проверьте это заранее.
Календарь команды — с любого экрана. В RezervăOra вы видите календарь на день или неделю прямо в браузере — на планшете, ноутбуке или телефоне.