Февраль — самый короткий месяц, но в нём два хороших повода: 14 февраля и Драгобете, 24-го. Важнее другое: в его конце начинается самый загруженный весенний период — 1 и 8 Марта.
Что происходит в этом месяце
- клиенты начинают возвращаться после января;
- те, кто хочет сделать подарок, ищут идеи;
- к концу месяца телефон начинает звонить насчёт марта.
Подарки для близких
Многие ищут подарок, который не будет очередным цветком или коробкой конфет. Подготовьте:
- подарочные сертификаты на фиксированную сумму или на определённую услугу;
- пакеты для двоих, если у вас есть мастера, свободные в одно время;
- короткое сообщение в профиле и в соцсетях за неделю.
Календарь на март — открыть сейчас
Постоянные клиентки хотят обеспечить себе место на 7–8 марта. Откройте запись на эти дни ещё в феврале и сообщите им. Кто записался заранее, не звонит в последний день.
График команды
Решите сейчас, кто работает в первые дни марта, какой у вас продлённый график и у кого выходной после. Обсудите заранее, а не в последнюю неделю.
Запасы
Закажите заранее то, что много расходуется в марте: лаки, средства для укладки, расходники. У поставщиков тоже пик перед праздниками.
Сертификаты, которые вернутся
Сертификаты, купленные в феврале, часто используют в марте или апреле. Запишите их и проверьте, есть ли места для тех, кто придёт с ними.
Подготовьте март
- подтвердите продлённый график;
- подготовьте напоминания и правила отмены на пиковые дни;
- оставьте в календаре перерывы для команды.
Места на март — забронированы в феврале. В RezervăOra клиентки видят свободное время и записываются онлайн, а перед визитом получают подтверждение и напоминание.