Март начинается с Мэрцишора и продолжается 8 Марта — одним из самых загруженных дней в году для салонов. После этого приходит весна: люди меняют одежду, цвет волос, привычки.
Что происходит в этом месяце
- первые дни очень загружены, особенно 6–8 марта;
- приходит много новых клиенток с подарочными сертификатами;
- после праздника клиенты думают о весенних переменах.
Пиковая неделя
Если вы подготовились в феврале, сейчас нужно только держать ритм: объявленный график, перерывы в календаре, время между записями, лист ожидания для отмен. Важная деталь: напоминание о каждой записи, чтобы часы не пустовали.
Новые клиентки
Многие приходят впервые, с сертификатом или по рекомендации подруги. Сделайте так, чтобы они вернулись:
- внимательная встреча, даже когда много работы;
- заметки в карточке клиентки после визита;
- предложите следующую запись сразу.
После 8 Марта
Вторая неделя часто свободнее: команда устала, клиентки уже пришли. Оставьте несколько более лёгких дней и подведите итоги пика: что получилось, что нет.
Весенние услуги
К концу месяца люди хотят перемен: новый оттенок, более короткую стрижку, уход за кожей после зимы. Выведите эти услуги на первый план в профиле и в публикациях.
Подготовьте апрель
- уточните дату Пасхи в этом году и спланируйте неделю перед ней;
- начните записывать вопросы о весенних и летних свадьбах;
- напишите новым мартовским клиенткам, которые ещё не записались второй раз.
Новые клиентки становятся постоянными. В RezervăOra карточка клиентки хранит историю визитов и ваши заметки, а отзывы после визита появляются в профиле.