То, как вы платите команде, определяет больше, чем сумму в конце месяца. Оно определяет, кто приходит к вам работать, насколько ему важны клиенты и как долго он остаётся.
В салонах, парикмахерских и кабинетах обычно применяют три модели. Ни одна не является «правильной»; каждая подходит для своей ситуации.
Фиксированный оклад
Специалист получает одну и ту же сумму каждый месяц, независимо от числа клиентов.
Преимущества: предсказуемые расходы для вас, стабильность для сотрудника. Хорошо работает для администраторов, ассистентов и начинающих, у которых ещё нет клиентов.
Риски: нет финансового стимула работать больше или лучше. В слабые месяцы весь риск лежит на вас.
Процент от выручки
Специалист получает часть того, что приносят его клиенты. Пропорции сильно различаются от бизнеса к бизнесу и зависят от того, кто обеспечивает материалы и кто приводит клиентов.
Преимущества: доход человека растёт вместе с его работой, а ваши расходы снижаются в слабые месяцы.
Риски: нестабильный доход пугает начинающих. Могут возникать споры о том, кому достаются новые клиенты, а некоторые специалисты начинают торопиться, чтобы успеть больше.
Прежде чем назначать процент, письменно проясните:
- кто оплачивает материалы;
- считается ли процент до или после скидок;
- как распределяются клиенты, которые приходят, не выбирая конкретного специалиста.
Аренда места
Специалист арендует кресло или кабинет, платит фиксированную сумму и оставляет себе всё, что зарабатывает. По сути, это небольшой предприниматель, работающий в вашем помещении.
Преимущества: гарантированный доход для вас, полная независимость для него. Привлекает опытных специалистов со своей клиентурой.
Риски: у вас меньше контроля над ценами, графиком и качеством. Салон превращается в набор отдельных бизнесов, а клиенты принадлежат специалисту, а не салону.
Смешанный вариант
Многие сочетают небольшой оклад, который даёт стабильность, с процентом, который вознаграждает за работу. Иногда добавляют бонусы за то, что хотят поощрить: возвращающихся клиентов, хорошие отзывы, продажу средств.
Считать сложнее, но риск между вами и командой так распределяется лучше всего.
Как выбрать
- Вы в начале пути и сами приводите клиентов? Оклад или оклад плюс процент.
- У вас специалисты со своей клиентурой? Процент или аренда.
- Хотите единый бренд, с одинаковыми ценами и стандартами? Избегайте аренды.
- Хотите стабильный доход и минимум вовлечённости? Аренда — самый простой вариант.
Независимо от модели
Обязательны две вещи. Первая: правила записаны и известны всем, а не «как договорились». Вторая: цифры открыты. Специалист на проценте должен в любой момент иметь возможность проверить, сколько у него было клиентов и какова выручка.
О юридической форме сотрудничества и о налогах поговорите с бухгалтером, прежде чем что-либо подписывать. Эта статья не является юридической или налоговой консультацией.
Понятные цифры по каждому специалисту. На RezervăOra записи каждого сотрудника находятся в его календаре, так что все видят одни и те же данные.