Mulți specialiști lucrează în mai multe locuri: într-o clinică din centru și într-un cabinet de cartier, în oraș și într-o localitate apropiată. Pentru pacienți e un avantaj. Pentru program, o provocare.
Cea mai frecventă problemă: pacientul vine la adresa greșită.
Zile fixe pentru fiecare adresă
Cel mai simplu pentru toată lumea: aceleași zile la aceeași adresă. „Luni și miercuri pe strada X, marți și joi pe strada Y.” Pacienții învață ritmul, iar tu nu te încurci.
Adresa, peste tot
- în descrierea fiecărei locații;
- în confirmarea programării;
- în memento-ul de dinainte;
- la telefon, când programezi pe cineva: „vă așteptăm marți, pe strada Y”.
Drumul dintre locații
Dacă lucrezi în aceeași zi în două locuri, planifică timpul de drum, cu marjă pentru trafic. O primă programare la a doua adresă pusă prea devreme întârzie toată după-amiaza.
Documentele și echipamentul
Verifică ce ai la fiecare adresă: aparate, consumabile, documentele pacienților. Un pacient care a făcut analizele la o locație și vine la cealaltă trebuie să nu repete totul.
Recepția și telefonul
Fiecare locație are adesea propriul număr. Spune-le recepțiilor programul tău complet, ca să nu programeze pacienți în zile în care nu ești acolo.
Când schimbi programul
Dacă o zi se mută de la o adresă la alta, anunță pacienții deja programați personal, nu doar printr-un anunț general.
Toate locațiile, într-un singur profil. Pe RezervăOra, profilul public poate avea mai multe locații, cu adresa fiecăreia, iar pacienții primesc confirmare și memento înainte de programare.