În aprilie, pedichiura mai poate aștepta. În iunie, toate vor programare „săptămâna asta, înainte de mare”. Ai câteva săptămâni în care ai putea lucra dublu și două luni în care multe cliente sunt plecate.
Sezonul cald are regulile lui. Cine le știe din primăvară lucrează liniștit în iunie.
Cererea vine în valuri
- mai și iunie: vârf la pedichiură și la epilare;
- înainte de concedii: „tot, într-o singură zi”;
- iulie și august: goluri, pentru că lumea este plecată;
- septembrie: întoarcerea, cu reparații după soare și mare.
Uită-te în programările de anul trecut, dacă le ai, și vezi când au fost valurile tale.
Deschide programările din timp
Clientele care știu când pleacă își fac planul cu săptămâni înainte. Dacă la tine se poate rezerva doar pe două săptămâni, vor găsi loc în altă parte.
Spune-le din primăvară
O postare sau un mesaj în aprilie: „În iunie, locurile se ocupă repede. Programați-vă pedichiura de pe acum.” Clientele fidele îți vor mulțumi.
Pedichiura: timp și igienă
Durează mai mult decât pare, iar curățenia dintre cliente nu se poate scurta: vasul, instrumentele, prosoapele. Trece în program durata reală și pauza.
Dacă vezi ceva ce nu ține de cosmetică, de exemplu o unghie sau o piele care arată a problemă medicală, nu tratezi: recomanzi un medic.
Epilarea: pregătirea clientei
Scrie în descrierea serviciului ce trebuie să știe dinainte, după metoda cu care lucrezi: ce să facă și ce să evite înainte și după. Vei da mai puține explicații la telefon și vei avea mai puține programări ratate.
Pentru piele sensibilă, tratamente în curs sau sarcină, urmează ce ai învățat la curs și, la nevoie, cere acordul medicului.
Pachetele de concediu
Manichiură, pedichiură și epilare într-o singură vizită: clienta rezolvă tot într-o zi, iar tu ai o programare mare în loc de trei mici. Calculează durata totală și trece pachetul ca serviciu separat.
Golurile din iulie și august
- concediile echipei, puse aici, nu în iunie;
- program redus în zilele slabe;
- o ofertă pentru clientele care rămân în oraș;
- cursuri, curățenie mare, pregătirea toamnei.
Căldura
Aerul condiționat verificat din mai, apă rece pentru cliente, produse ținute departe de soare. Un salon în care este cald și miroase puternic a chimicale se ține minte, dar nu de bine.
Sandalele și lacul
Spune-le clientelor cât să aștepte până se încalță și în ce să vină. O pedichiură stricată în parcare ajunge tot la tine, ca nemulțumire.
Clientele în concediu
Întreținerea se dă peste cap: gelul crește, extensiile se răresc. Faceți programarea de după concediu înainte de plecare și spune-le ce au de făcut dacă apare o problemă departe de casă.
Septembrie
Păr uscat de soare, unghii obosite. Pregătește două-trei servicii „de întoarcere” și anunță-le din august.
Sezonul, rezervat din timp. Pe RezervăOra stabilești cât de departe în viitor se pot face programări, iar pachetele le adaugi ca servicii cu durata lor.