Martie începe cu Mărțișorul și continuă cu 8 Martie, una dintre cele mai pline zile din an pentru saloane. După aceea, vine primăvara: oamenii își schimbă hainele, culoarea părului, rutina.
Ce se întâmplă luna asta
- primele zile sunt foarte aglomerate, mai ales 6–8 martie;
- vin multe clientele noi, aduse de voucherele cadou;
- după sărbătoare, clienții se gândesc la schimbările de primăvară.
Săptămâna de vârf
Dacă te-ai pregătit în februarie, acum doar ții ritmul: program anunțat, pauze în calendar, timp între programări, lista de așteptare pentru anulări. Un lucru important: memento-ul pentru fiecare programare, ca orele să nu rămână goale.
Clientele noi
Multe vin pentru prima dată, cu un voucher sau la recomandarea unei prietene. Fă-le să revină:
- primire atentă, chiar dacă e aglomerat;
- notițe în fișa clientei după vizită;
- propune următoarea programare pe loc.
După 8 Martie
A doua săptămână e adesea mai liberă: echipa obosită, clientele au venit deja. Lasă câteva zile mai ușoare și folosește-le pentru bilanțul vârfului: ce a mers, ce n-a mers.
Servicii de primăvară
Spre sfârșitul lunii, oamenii vor schimbare: o nuanță nouă, o tunsoare mai scurtă, îngrijirea pielii după iarnă. Pune aceste servicii în față, în profil și în postări.
Pregătește aprilie
- verifică data Paștelui anul acesta și planifică săptămâna dinainte;
- începe să notezi întrebările despre nunțile de primăvară și vară;
- scrie clientelor noi din martie care nu și-au făcut încă a doua programare.
Clientele noi devin cliente fidele. Pe RezervăOra, fișa clientei păstrează istoricul vizitelor și notițele tale, iar recenziile lăsate după vizită apar în profil.