„Cine urmează la mine?” „La cât vine doamna de la 16?” „Avem loc la 18?” În multe saloane, aceste întrebări întrerup lucrul de zeci de ori pe zi, pentru că tot calendarul e pe telefonul unei singure persoane.
O tabletă la recepție, cu calendarul deschis, schimbă asta.
Ce câștigi
- fiecare specialist își vede singur programările zilei;
- cine răspunde la telefon vede imediat orele libere;
- clienții care vin fără programare primesc răspuns pe loc.
Ce tabletă
Nu ai nevoie de una scumpă. Contează:
- un ecran destul de mare ca să citești calendarul pe zi;
- un suport stabil, la înălțimea ochilor;
- încărcătorul mereu conectat.
Contul și accesul
Tableta nu trebuie să fie telefonul tău personal pus pe masă. Folosește-o doar pentru lucru: calendar, programări, mesajele afacerii. Fără conturi personale, fără poze personale.
Protejarea datelor
Pe ecran se văd nume de clienți, telefoane, uneori notițe. Ca să nu le vadă oricine:
- pune tableta într-un loc unde clienții nu citesc ecranul;
- setează blocarea automată după câteva minute;
- folosește un cod de deblocare cunoscut doar de echipă.
Cine are voie să modifice
Stabilește cine poate adăuga, muta sau anula programări. Toată lumea vede, dar nu toată lumea schimbă. Așa nu apar programări mutate „din greșeală”.
Planul de rezervă
Dacă tableta se strică sau nu e internet, calendarul trebuie să poată fi deschis și de pe telefonul tău. Verifică asta din timp.
Calendarul echipei, de pe orice ecran. Pe RezervăOra vezi calendarul pe zi sau pe săptămână direct din browser, pe tabletă, laptop sau telefon.