Ai hotărât: pleci și îți faci locul tău. Urmează partea delicată. Cum îi spui patronului? Ce le spui clienților? Ce ai voie să iei cu tine? Breasla este mică, iar felul în care pleci te urmează ani de zile.
Întâi, contractul
Înainte să spui cuiva, citește ce ai semnat:
- preavizul;
- clauzele de neconcurență sau de confidențialitate;
- ce scrie despre clienți și despre datele lor.
Dacă ceva nu este clar, întreabă un jurist. Costă mai puțin decât un conflict.
Pregătește-te în liniște
Planul, banii, spațiul: le pui la punct în timpul tău liber, fără să folosești resursele salonului și fără să le spui clienților, la scaun, că pleci.
Spune-i întâi patronului
Nu colegilor și nu clienților. Personal, între patru ochi, înainte să afle de la altcineva:
„Vreau să vă spun direct: am hotărât să pornesc pe cont propriu. Rămân până la data stabilită și vreau să predau totul în ordine.”
Fără reproșuri și fără lista nemulțumirilor adunate. Nu mai folosesc nimănui.
Lucrează bine până în ultima zi
În perioada de preaviz se formează amintirea despre tine. Vino la timp, termină ce ai început, predă ce știi.
Clienții: partea cea mai sensibilă
Clienții nu sunt proprietatea nimănui, dar datele lor de contact, strânse de salon, nu sunt ale tale. Ce este, în general, corect:
- nu copia baza de date a salonului;
- nu-ți face reclamă la scaun, în timpul programului;
- dacă un client te întreabă direct unde pleci, îi poți răspunde sincer, în măsura în care contractul tău o permite.
Ce ai voie exact depinde de ce ai semnat și de lege. Lămurește cu un jurist.
Ce iei și ce lași
- Iei: instrumentele tale, cunoștințele, reputația.
- Lași: produsele salonului, listele de clienți și fotografiile făcute pentru pagina salonului, dacă nu s-a stabilit altfel.
Colegii
Nu recruta echipa din care pleci. Dacă cineva vrea să te urmeze mai târziu, este alegerea lui, dar o ofertă făcută pe ascuns arde orice punte.
Dacă patronul reacționează prost
Se întâmplă: supărare, reproșuri, uneori ești rugat să pleci pe loc. Rămâi calm, nu răspunde cu aceeași monedă și respectă-ți partea de înțelegere. Peste un an, lumea își va aminti cine cum s-a purtat.
După plecare
- anunță deschiderea pe paginile tale, nu prin mesaje trimise clienților fostului salon;
- nu vorbi de rău locul din care ai plecat;
- dacă te întâlnești cu fostul patron, salută-l.
De ce merită
Într-o breaslă în care toată lumea se cunoaște, fostul tău patron poate deveni cel care îți trimite clienții pe care nu-i mai poate primi. Sau cel care le spune tuturor cum ai plecat.
Un început curat. Când ești gata, profilul tău de pe RezervăOra le arată clienților unde te găsesc și cum pot rezerva.