În iulie, o parte din clienți sunt în concediu, la mare sau la bunici. Echipa pleacă și ea pe rând. Iar la prânz, puțini vor să iasă din casă pe căldură.
Pentru multe saloane, iulie e o lună mai liniștită. Nu înseamnă că trebuie să fie una slabă.
Ce se întâmplă luna asta
- orele cerute se mută spre dimineață și seară;
- cresc cererile pentru pedichiură, epilare, tunsori scurte, îngrijire după soare;
- unii clienți fideli lipsesc câteva săptămâni.
Răcoarea din salon
Un client care intră transpirat și stă o oră într-o sală caldă nu va reveni curând. Verifică aerul condiționat înainte de vârful căldurii, oferă apă rece și programează curățenia aparatelor de aer.
Orele potrivite
Dacă la prânz calendarul e gol, iar dimineața și seara sunt pline, schimbă programul pentru vară. Mai devreme dimineața, mai târziu seara, cu o pauză mai lungă la mijlocul zilei.
Clienții rămași în oraș
Cei care nu pleacă au mai mult timp liber și mai puțină aglomerație în jur. E momentul potrivit pentru:
- servicii lungi, pentru care altfel nu găsesc timp;
- tratamente în serie, începute acum;
- clienții noi, pe care îi poți primi fără grabă.
Ce faci cu orele libere
- instruire pentru echipă: o tehnică nouă, un curs scurt;
- fotografii noi pentru profil și rețele;
- pregătirea toamnei: servicii, prețuri, promovare.
Mesajul potrivit
Nu trimite reduceri tuturor. Scrie clienților care nu au mai venit de mult sau celor care fac de obicei servicii de vară. Un mesaj personal funcționează mai bine decât o reclamă generală.
Pregătește august
- planul pentru întoarcerea din concedii;
- serviciile pentru începutul anului școlar;
- programul pentru zilele de sărbătoare de la sfârșitul lui august.
Calendarul, pe măsura verii. Pe RezervăOra, clienții văd orele libere și se programează online, iar fișa clientului îți arată cine nu a mai venit de mult.